Kontakt og FAQ

Vi hjelper deg gjerne — uansett om du har spørsmål om registrering, oblater, abonnement eller om en stjålet sykkel.

Kontakt kundeservice

Telefon: 239 66 699
E-post: hei@bikemember.no
Åpningstider: Hverdager 09:00–16:00

Ofte stilte spørsmål

Hvor finner jeg rammenummeret på sykkelen min?

Rammenummeret er gravert eller støpt inn i rammen, oftest under tråkket (bunnbraketten), på styrerøret eller bakgaffelen. Se vår guide Hva er rammenummer for bilder og tips.

Hvor lang er leveringstiden på Bike-ID-oblatet? Oblatet sendes vanligvis ut innen 2–5 virkedager etter registrering.

Hva gjør jeg hvis sykkelen min blir stjålet?

Logg inn på Min side og endre status på sykkelen, anmeld tyveriet til politiet og meld det til forsikringsselskapet. Les guiden vår Hva gjør du med en stjålet sykkel.

Kan jeg overføre registreringen til en ny eier?

Ja. Logg inn, åpne sykkelen og bruk «Overfør sykkel». Den nye eieren får da tilgang til registreringen.

Hvilke forsikringsselskaper gir rabatt?

Fordi vi er FG-godkjent gir de fleste norske forsikringsselskapene redusert egenandel når sykkelen din er registrert hos oss. Se Rabatter for en oversikt.

Kan jeg avslutte abonnementet mitt?

Ja, abonnementet er fleksibelt og kan avsluttes når som helst fra Min side. Du kan også oppgradere eller nedgradere.